Kohtasin tänään silitysrauta-ostoksilla sellaisen asiakaspalvelun helmen, että jäi rauta ostamatta ja varsin kitkerä palaute jätettyä asiakaspalvelupisteeseen…

Iso, prisma-tyylinen marketti, jossa erehdyin, aikaa säästääkseni, kysymään henkilökunnalta apua:
Minä: anteeksi, osaatteko auttaa, tarvitsisin uuden silitysraudan, pienen, helpon käyttää ja halvahkon. Silitän harvoin, enkä tiedä juuri mitään silitysraudoista.
Asiakaspalvelijarouva: yhmyhmmm (tulee seisomaan viereeni, osoittaa kädellä), tässä näitä olisi.
M: No, tuota, aika monen kohdalla lukee, että tuote on väliaikaisesti loppu. Mitä pieniä, helppokäyttöisiä ja kohtuuhintaisia teillä on varastossa?
AR: (ryhtyy penkomaan hyllyillä olevia paketteja ja mallikappaleita, tätä jatkuu useamman minuutin)
M: (alkaa tulla kuuma pipossa ja untuvatakissa), olisiko esimerkiksi teillä tätä (osoitan sormella) jäljellä?
AR: (taas pienen penkomisen jälkeen) tässä on sama rauta paketissa
M: ahaa, mutta se on pinkki, olisiko sinisenä? Ja hei, sehän on ihan eri merkkiäkin kuin tämä minun haluamani?!? (lounasaika lähellä, laskeva verensokeri ei saa minusta parhaita puolia esille. Tulee entistä kuumempi)
AR: (palauttaa paketin hyllyyn ja penkoo lisää)
M: Olisikohan täällä ketään muuta keneltä voisin kysyä neuvoa?
AR: Ei ole. (pienen miettimisen jälkeen) Ja koen moisen kysymisen todella epäkohteliaaksi.
M:????!! (wtf ) No ette kuitenkaan tunnu tietävän näistä silitysraudoista tai niiden sijainneista yhtään minua enempää?
AR: Minä tiedän paljon silitysraudoista, silitän joka päivä (tämä kommentti oli ilmeisesti tarkoitettu piikiksi, koska olin kertonut, etten silitä usein).
M: ette kuitenkaan osanneet auttaa minua???
AR: vähän vaikeaa, kun ette tunnu itse tietävän yhtään mitä haluatte!!

Vilkaisin nimen rintapielestä ja lähdin paikalta kiukusta puhisten palauteluukulle.